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开展等级医院评审工作 提高患者满意度

来源: 新疆人民医院网时间: 2012/7/26 11:04:21浏览: 0

今年,我院全面开展了等级医院评审工作,目标是以等级医院评审工作为契机,提高医院的管理和服务水平,落实“三好一满意”活动内涵。自全院动员大会召开以来,肝病中心全科人员积极行动起来,成立了迎评小组,由一名副主任管理迎评工作,一名科室骨干力量作为全职内审员,整理、健全科室台账,落实专项培训,自行委派内审员到内地医院学习迎评工作经验。

在迎评准备过程中,医院启用了PDA核查系统,使治疗时核对变得更加便捷,取消了病人床前的输液卡,不再打勾签字与粘贴,体温单的床旁录入,结构式护理记录的书写,减少了护士的工作量,将更多的时间还给患者。

为更好地做好迎评工作,科室医生集体学习《三级综合医院评审标准实施细则》的相关条款要求,每日晨会学习医院核心制度,并落实在实际工作中,科室主任不定期抽查科室人员规章制度知晓情况。截止目前,科室已先后开展三轮自评与整改工作,并及时与迎评办分管人员联系,来科室督导检查,不断的查找差距,持续改进,科室的管理水平和医疗护理质量均有很大程度地提高。通过迎评准备工作,使科室的各项工作制度更加规范,设备设施使用更加合理,医务人员更加重视管理工作,医、护、患沟通加强了,人员工作更细致、更严谨了,使患者医疗安全得到了更大限度的保障。

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